Centro de Ayuda
Toda la información detallada sobre Sacred Gaia.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas con la información oficial de Sacred Gaia.
- Envíos:
Realizamos envio a todo el Perú.
Al finalizar tu pedido recibirás automáticamente un correo de confirmación con todos los detalles.
Los plazos de entrega se contabilizan desde que verificamos el pago de tu compra y nos comunicamos contigo vía whatsapp desde el número 904 695 698. No se cuentan sábados, domingos y feriados.
Días de entrega de lunes a sábado ( no domingos ni festivos)
Costos y tiempos de entrega según zona
- Para Lima - Callao (metropolitana) el costo del envio a domicilio es de tarifa plana - S/12 soles y los envíos se demoran entre 2 y 3 días, los courier con los que trabajamos son: Go pack - Urbano - Olva - Scharff
Importante: Es necesario que alguien recepcione el pedido. De ir el motorizado, este esperará 10 min y de no encontrar a nadie en casa, se tendrá que coordinar nuevamente el envío con un recargo adicional. - Para Lima regional y todas las Provincias del Perú
A domicilio: el costo de envío es variable y va desde los 15 soles y los envíos demoran entre 5 y 7 días, los courier con los que trabajamos son Urbano - Olva - Scharff. El courier con el que se optó enviar se le informará por whats app post venta.
Importante: Es necesario que alguien recepcione el pedido. De ir el courier y no encontrar a nadie en la dirección de entrega, se tendrá que coordinar nuevamente el envío y esto podría incurrir en recargos adicionales.
Olva - Urbano y Scharff, brindan hasta 2 entregas a domicilio, si después de la segunda visita no logran entregar el pedido éste se envía a una tienda del courier cercana a su domicilio y esta se almacena por 10 días hábiles, si en estos días no se recoge el paquete retornará a Lima y se tendrá que coordinar su reenvío al 100% de costo de envio y con cargos adicionales por el trámite y retornos.
Recojo en oficina Courier Shalom: El costo del envío va desde los 12 soles, variará dependiendo del peso y tamaño de la caja según cantidad de productos de su pedido, el costo del envío lo paga el cliente al recoger su pedido en oficina Shalom. Sacred Gaia le enviará el código de guía para el seguimiento de su envío y la clave de retiro.
Importante: Tiempo máximo de almacenamiento Shalom: 30 días, posterior a eso, cobraran por almacenaje y la tarifa variará a costos propios del courier y dependiendo de la oficina Shalom podrían devolver el paquete a la ciudad de origen y se tendrá que coordinar su reenvío al 100% de costo de envio y con cargos adicionales por el trámite y retornos.
A tener en cuenta:
***Pedidos que contengan el producto ShampooLAB - personalizado tiene un tiempo más prolongado de despacho, por que solo su fabricación puede demorar hasta 7 días.***
Compras mayores a S/400 soles tienen envío Gratis a nivel nacional (Perú).
Métodos de Pago
En nuestra web www.sacredgaia.pe Sacred Gaia trabajamos con la pasarela de pagos Mercado Pago y aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito.
Compras mayores a S/400 soles permiten fraccionar sin intereses hasta 3 cuotas y te damos el beneficio adicional de envío gratuito a nivel nacional (Perú).
Adicional para tu comodidad y preferencia contamos con pagos manuales:
A nombre de: Sacred Gaia S.A.C. ( - REDGAIA )
Transferencias bancarias Banco Interbank
Cuenta corriente soles : 2003007215515
CCI: 00320000300721551530
Desde Yape a Plin o de Plin a Plin al número : 904 695 698
Importante: Si optas por pagos con opciones manuales envíanos tu comprobante de pago - voucher al whatsapp 904 695 698 para confirmar tu pedido y procesar tu despacho.
Si contamos con el beneficio de cuotas sin intereses por compras mayores de S/400 soles, las tarjetas con este beneficio son: BCP VISA, BBVA VISA, Interbank VISA, Diners Club internacional, Cencosud VISA y Scotiabank VISA.
Además de este beneficio tus compras a partir de S/400 soles te dan el beneficio de ENVIOS GRATUITOS a nivel nacional.
En nuestro Showroom contamos con POS físico de Izipay y aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. No contamos con cuotas sin intereses en compras presenciales.
Adicional para tu comodidad y preferencia contamos con pagos manuales a nombre de Sacred Gaia S.A.C. (- REDGAIA) y efectivo.
Seguimiento y Servicio
Si te llega por error un producto que no has comprado, ponte en contacto con nosotros de inmediato enviándonos un mensaje al email hola@sacredgaia.pe
De lunes a viernes de 9:00am a 6:30pm. Los sábados de 9:00am a 1:30pm.
Para solicitar tu cita vía whatsapp 904 695 698. Lunes a viernes Turnos: 09:30-10:30, 10:30-11:30, 11:30-12:30, 14:30-15:30, 15:30-16:30, 16:30-17:30. Sábados: 09:30-10:30, 10:30-11:30, 11:30-12:30. Domingos y feriados no hay atención.
Preguntas sobre Productos
En nuestra web www.sacredgaia.pe o en nuestro Showroom ubicado en Jr. Miraflores 252 - 3er piso, Magdalena del Mar. Atenciones exclusivas con cita previa.
¡Sí! Al ser preparados con ingredientes naturales y orgánicos, no tienen ningún tóxico dañino. Pueden ser usados por embarazadas y madres lactantes. Los complementos Magnificent y Juventas requieren autorización médica.
Contamos con 5 productos bioestimuladores: Marrakech, Calipso, Nefertari, Freyja y Venus, encuentralos juntos en el kit full rostro.
Extractos botánicos artesanales (90%) e ingredientes estrella como Magnesio, Vitamina C y Niacinamida (Vitamina B3). Ayudan a la autosustentabilidad de la piel e incentivan la producción de elastina, hialurónico y colágeno.
Acelera el metabolismo de la piel con 26 segundos de exposición, cuida la microbiota natural y mantiene la piel joven e hidratada.
Magnesio para el Cabello: Reduce el estrés, mejora la circulación y regula el calcio. Vitamina C para el Cabello: Antioxidante potente, favorece la producción de colágeno e inhibe la DHT.
Colágeno tipo 1 y 3. Composición: Glicina (30%), Prolina (22%), Hidroxiprolina (14%) y otros aminoácidos como arginina, alanina y lisina.
Champú personalizado con extractos frescos de romero, ortiga, manzanilla, menta, etc. Sin siliconas ni parabenos. Preparación demora hasta 7 días.
